PDAM Tirta Galuh Ciamis saat melakukan sosialisasi sekaligus silaturahmi dengan para pelanggannya sebagai mitra PDAM, di Hotel Tyara Ciamis. Photo: Dian SW/HR
Berita Ciamis, (harapanrakyat.com), –
Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Tirta Galuh Ciamis merupakan perusahaan milik daerah yang profitnya lebih kepada bisnis. Meski begitu, namun fungsi sosialnya tidak boleh dilupakan.
Hal itu dikatakan Ketua Dewan Pengawas PDAM Tirta Galuh Ciamis, H. Herdiat Sunarya, dalam acara sosialisasi dan silaturahmi dengan pelanggan/mitra PDAM di Hotel Tyara Ciamis, Selasa (21/02/2017).
Herdiat juga mengatakan, berbagai upaya untuk meningkatkan kualitas dan kuantitas terus dilakukan agar pelanggan bisa mendapatkan kepuasan. Terkait hal itu, maka pihaknya bersama jajaran manajemen selalu melakukan diskusi.
“Salah satu upaya yang telah dilakukan yaitu dalam meningkatkan kualitas air dan pendistribusian air, serta bagaimana agar ke depan konsumen bisa lebih banyak lagi,” ujarnya.
Namun, pihaknya juga menyayangkan saat mengecek ke beberapa sampel lokasi ditemukan adanya pelanggan yang nakal dengan merusak meteran, bahkan ada yang memotong bagian pipa PDAM.
“Tentu hal ini juga menjadi bahan evaluasi bersama di jajaran PDAM. Minimal kebocoran kenakalan ini bisa berkurang, bahkan tidak ada. Semoga dengan momen silaturahmi antara jajaran PDAM dengan pelanggan ini dijadikan momen sharing agar ke depannya bisa lebih baik lagi,” harap Herdiat.
Bupati Ciamis, H. Iing Syam Arifin, mengatakan, PDAM Tirta Galuh saat ini memang masih jauh dari harapan, baik kualitas maupun kuantitas, dan tidak terlepas dari permasalahan-permasalahan yang muncul.
Akan tetapi, menejemen PDAM selalu berupaya dalam memperbaikinya. Perubahan demi perubahan pun terus terjadi secara signifikan dari tahun 2016. Dirinya mengaku optimis, ke depan jika Bendungan Leuwi Keris sudah selesai pembangunannya, maka pelayanan PDAM Tirta Galuh terhadap pelanggannya tidak akan ada masalah. Bahkan bisa memberikan air sampai ke Banjar.
“Kami atas nama pemerintah mengucapkan terima kasih kepada jajaran manejemen PDAM Tirta Galuh, dengan adanya peningkatan pelayanan kepada msyarakat. Ke depan PDAM harus punya misi yang jauh lebih terjangkau, terutama pada pelanggan. Karena memang ada dua fungsi PDAM, yaitu bisnis dan sosial,” pungkas Iing. (DSW/Koran-HR)